home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC Gamer (Italian) 42 / PC Gamer IT CD 42 2-2.iso / win_update / i386 / it / ie5 / ient_s4.CAB / IENT_4.CAB / support.txt < prev    next >
Text File  |  1999-03-11  |  4KB  |  103 lines
  1.        ----------------------------------------------------------
  2.               Support.TXT per Microsoft Internet Explorer 5 
  3.                           e accesso a Internet
  4.                           per Microsoft Windows 
  5.                              Febbraio 1999      
  6.        ----------------------------------------------------------
  7.  
  8.               (c) Copyright Microsoft Corporation, 1999
  9.  
  10.  
  11.  
  12.  
  13. ----------------------------------------------
  14. INFORMAZIONI SULL'UTILIZZO DI QUESTO DOCUMENTO
  15. ----------------------------------------------
  16.  
  17. Per visualizzare il file Supporto.txt, ingrandire la finestra del Blocco 
  18. note alle massime dimensioni.
  19.  
  20. Per stampare il file Supporto.txt, aprirlo nel Blocco note o in un altro 
  21. programma di elaborazione testi, quindi scegliere Stampa dal menu File.
  22.  
  23.  
  24. Servizio Supporto Tecnico Clienti
  25. =================================
  26.  
  27. Per qualsiasi domanda riguardante un prodotto Microsoft:
  28.  
  29. *    Consultare la documentazione ed altro materiale stampato incluso 
  30.     nella confezione del prodotto. 
  31. *    Consultare la guida in linea. 
  32. *    Consultare i file LEGGIMI presenti nei dischi del prodotto. Questi 
  33.     file contengono informazioni generali divenute disponibili dopo la 
  34.     stampa dei manuali. 
  35. *    Consultare le informazioni tecniche disponibili su Internet 
  36.     all'indirizzo http://www.microsoft.com/italy/support/ 
  37.  
  38. Se non si trova una soluzione, Φ possibile ricevere informazioni su come 
  39. ottenere assistenza per i prodotti contattando la filiale Microsoft del 
  40. proprio paese (per l'Italia chiamare il numero 02 - 70 398 398).
  41.  
  42.  
  43. Servizi di supporto Microsoft
  44. =============================
  45.  
  46. I servizi di supporto Microsoft, ove disponibili, offrono un'ampia gamma di 
  47. scelte e accesso ad un supporto tecnico completo e di alta qualitα. 
  48. Microsoft riconosce che le esigenze di supporto variano da utente a utente, 
  49. per questo Microsoft consente di scegliere l'assistenza pi∙ adatta alle 
  50. proprie necessitα, con opzioni che vanno dai servizi accessibili via 
  51. Internet a programmi di assistenza annuale.
  52. I servizi di supporto Microsoft sono soggetti ai prezzi, termini e 
  53. condizioni Microsoft validi in ogni paese al momento in cui un servizio 
  54. viene usato e sono soggetti a cambiamenti senza preavviso.
  55.  
  56.  
  57. Chiamare la filiale Microsoft
  58. =============================
  59.  
  60. Prima di chiamare, accertarsi di avere a portata di mano la documentazione 
  61. del prodotto e di trovarsi in prossimitα del computer. Potrebbe inoltre 
  62. essere necessario fornire le seguenti informazioni: 
  63.  
  64. *    Il numero di versione del prodotto Microsoft utilizzato e il numero 
  65.     di serie, se disponibile. 
  66. *    Il tipo di hardware di cui si dispone, compreso l'hardware di rete, 
  67.     se esistente. 
  68. *    Il sistema operativo in uso. 
  69. *    Il contenuto esatto dei messaggi visualizzati. 
  70. *    La descrizione dell'operazione che si stava eseguendo quando si Φ 
  71.     verificato il problema. 
  72. *    Il modo in cui si Φ tentato di risolvere il problema. 
  73.  
  74. Microsoft fornisce un servizio gratuito di assistenza tecnica telefonica, 
  75. riservato agli utenti registrati; tali utenti avranno la possibilitα di 
  76. sottoporre due richieste di supporto tecnico (denominate "Incident") per 
  77. l'intero ciclo di vita del prodotto. Domande di prevendita, segnalazioni di 
  78. problemi o difetti fisici del prodotto stesso non saranno considerate 
  79. "Incident" e quindi la loro soluzione non porterα a diminuire il numero di 
  80. richieste ancora usufruibili da parte del cliente.
  81. Per avvalersi del servizio di supporto tecnico Microsoft telefonare al 
  82. numero 02 70 398 398. 
  83. Allo stesso numero Φ inoltre possibile ricevere informazioni dettagliate sui 
  84. servizi di assistenza Microsoft. 
  85. Ulteriori informazioni tecniche sui prodotti, sui servizi e sulle politiche 
  86. di assistenza sono anche disponibili su Internet all'indirizzo 
  87. http://www.microsoft.com/italy/support/
  88. Microsoft si riserva il diritto di modificare in ogni momento le modalitα di 
  89. accesso al supporto.
  90.  
  91.  
  92. Per l'Italia:
  93. Microsoft 
  94. Centro Direzionale S. Felice
  95. Palazzo A
  96. Via Rivoltana, 13
  97. 20090 Segrate MI
  98. Telefono: 02 - 703921
  99. Fax: 02 - 70392020
  100. Servizio Clienti Microsoft: 02 - 70 398 398 
  101. Indirizzo Internet: http://www.microsoft.com/italy/
  102.  
  103.